Ahora más que nunca, poder escuchar y atender las necesidades de todos los protagonistas del proceso de enseñanza y aprendizaje en un contexto cambiante y exigente, poder trabajar juntos y superar las dificultades que diariamente surgen, es importantísimo y debe poder gestionarse de una forma sencilla y eficiente.

¿Cómo estás apoyando actualmente a estudiantes y profesores para que vivan día a día la mejor experiencia de enseñanza y aprendizaje en tu institución?

eLearning Media y como parte de nuestro ecosistema de soluciones para formación online, te proponemos descubrir Zendesk para Educación de una manera práctica y con ejemplos reales, para lo cual contaremos con algunos invitados de excepción que mostrarán y contarán cómo con Zendesk puedes:

• Mantener siempre un canal de comunicación abierto, simplificando el proceso mediante tickets personalizados.
• Ofrecer a los alumnos, profesores y personal de tu institución la ayuda y respuestas que necesitan en el momento que lo necesitan.
• Interactuar y comunicar a través de múltiples canales.
• Analizar y detectar tendencias y áreas de mejora.
• Fomentar el trabajo en equipo a distancia eficiente mediante la automatización de procesos.
• Administrar tu personal desde cualquier lugar y en cualquier momento.